やることはやっているのに売れなくなっていた時、わたしは「やり方」「方法」ばかり探していました。
売上が落ちると、
・広告の設定が悪いのかな
・LPの内容が悪いのかな
・導線の設計が悪いのかな
など、つい外側の原因を探して改善しようとします。
もちろん原因を見つけて改善をしていくことは当たり前に必要なのですが、あるときふと気づいたのです。
売れていた頃の自分と、今の自分とでは「根底にある意識状態」が違っていました。
売れていた頃は、ピュアな気持ちでお客様と向き合っていた
サロンを開業して半年もすると、徐々にお客様が増え始め、新規のお客様とリピートのお客様であっという間にサロンの予約がいっぱいになった。
当時のわたしは、
「この施術を必要としている少しでも多くの人に、施術のすばらしさを届けたい」
「施術を受けることで抱えていたお悩みが緩和し、不調を感じない健やかな毎日を過ごしてほしい」
と、心底ピュアな気持ちで毎日を過ごしていたんです。
すると、リピート率も70～80％を推移し、定期的に通ってくださるお客様ばかりに✨
結果、売り上げもついてきたわけです。
講師業でもそう。
施術をするセラピスト側も、身体を酷使することなくできる施術で、更に自分も健康になりながらお仕事を続けられる。
こんなに素晴らしいお仕事他にないじゃん！
セラピストとして独立するならこれだよ！
って当時の私は心底ピュアな気持ちで発信していたから、想いが通じ、講師業でも生徒さんがたくさんついてくれて、結果売り上げにつながった。
それなのに、少し売れるようになった頃から、私は少しずつ変わっていった。
「もっと売上を伸ばしたい」
「もっと上を目指したい」
その気持ちは決して悪いことではない。
でも、いつの間にか私の意識はお客様ではなく、自分の売上や成功に向き始めていた。
売れなくなって初めて、その変化に気付いたのです。
売れると“欲”→“エゴ”になる
わたしはつくづく思うのです。
わたしっていう人間は「欲の塊だ」と😂
これが食べたい、ここに行きたい、これが欲しい
人と比べるものではないけれど、私は欲が深いほうだと自分で思う。
そんなわたし、人間らしくていいじゃんって思いながらも、売り上げに対しては「欲」を通り越して「エゴ」になっていたということに、売れなくなって気づいてしまったのであります。
「欲」は人間が本来持つ自然なエネルギー(～したいという願望）であり、「エゴ」はその欲を他者や周囲を無視して自分本位に叶えようとする偏った心の在り方(利己主義)です。欲自体は生きる原動力ですが、エゴになると周囲との摩擦を生みやすくなります。
とのこと。まさにだよな～って自分で反省。
月商236万円をつくったとき、売り上げの天井が見えたこと、そして同時期に結婚が決まったことにより、働き方を変えて更に売上も作るんだ！わたしはここでとどまるような人間じゃねぇ～❤️🔥
という気持ちが働いた(笑)
そして、すぐに行動に移した。
新規予約をストップし、オンラインビジネス構築の為の時間を捻出。
自分の提供するサービスも好き。
お客様に施術をすることも好き。
生徒さんに手技を教えることも好き。
心底ピュアな気持ちでお仕事ができていたし、それで売上も作れていた。
それなのに、知らず知らずのうちに仕事、売上に対する欲がエゴになっていっていることに気が付かず、過去の成功体験を信じて、わたしは次やることでも売り上げが作れる！
と自信満々にシフトチェンジ。
結果、なかなか売れない日々が続き、400万円の赤字を叩き出す(笑)
今だから笑い話にできるけど、当時は全く笑えませんでした😂
だからといって、あのままシフトチェンジせずにやっていればよかった、とも思わない。
だって、挫折の経験をしたから自分の「エゴ」にも気が付けて、たくさんの学びがあったから。
今からまた軌道修正すればいい😊
お客様は思っている以上に敏感だ
人は、言葉だけで判断していません。
文章の雰囲気や空気感、その人がどこに意識を向けているのかも無意識のうちに五感で感じ取ります。
「この人は私を見てくれている」
のか
「この人は自分の売上を見ている」
のか。
不思議なほど伝わっているんですよね✨
振り返ってみると、売れていた頃のわたしは売り上げを追いかけてはいませんでした。
当時の私は何を目標にしていたのかというと、
「月に50名の方に、この素晴らしい施術を届けたい！」
コレでした。
目先の想いは「お客様が抱えている不調を緩和し、健やかな毎日を提供したい」
コレなんです。
もちろん初期投資した分は回収したい気持ちはありつつも、それ以上に「お客様の変化」に想い、興味があったんです。
だから、結果として売り上げがついてきた。
逆に売上ばかりを追い求めていた時、お客様が見えなくなっていたんです。
挫折から、この大切な気付きを得られたことに、感謝です🌷
もちろん、ビジネスをする上で売上は大切です。とっても大切。
でも、売上だけを追いかけると、お客様が見えなくなる。
私は挫折を通して、その当たり前だけど大切なことを思い出しました。
これからも、お客様の変化に心を向けながら、ピュアな気持ちでお仕事に取り組んでいきたいと思います😊
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